詳細描述：
本系統采用先進成熟的計算機和高科技的通訊技術為主要手段，與時俱進地將預防信訪工作的失誤首次提升到專業化預防水平，創新性的為政法委、公安局、檢察院、法院、司法局、信訪局等具有信訪職能的部門建立了預防信訪工作失誤、信訪工作管理程序化、規范化、科學化的管理體系。
本系統的建設，可實現各級政法委、公安局、檢察院、法院、司法局、信訪局等具有信訪職能部門之間上訪信息共享，避免重復訪、越級訪等造成的社會不和諧因素對社會的影響，提高對信訪工作的處理效率；避免各處理工作環節中發生的失誤，變事后補救為事前預防；使各行業信訪部門在對人民群眾的的信訪服務中，變消極等待為主動服務，進一步促進對群眾上訪事件，依法、按時解決，增進同人民群眾的感情，為構建和諧社會做出了積極的貢獻。
本系統適用于各級政法委、公安局、檢察院、法院、司法局、信訪局等具有信訪職能的部門。
1、形成各級信訪督辦信息資源共享；
2、實現對各級信訪部門業務流程的統一規范管理；
3、解決重復訪、多頭訪、越級訪的問題；
4、實現對處理過程的預警督辦：提示、提醒、督辦、糾正；
5、實現對群眾的自動回復。
